منشور حقوق پرستاران
ابلاغی شماره ۱۴۰۵/۷۷/۱۱۱۳ مورخ ۱۴۰۵/۰۵/۰۶ رئیس کل سازمان نظام پرستاری
منشور حقوق پرستاران
ابلاغی شماره ۱۴۰۵/۷۷/۱۱۱۳ مورخ ۱۴۰۵/۰۵/۰۶ رئیس کل سازمان نظام پرستاری
بسمالله الرحمن الرحیم
وَلَقَدْ کَرَّمْنَا بَنِیآدَمَ وَحَمَلْنَاهُمْ فِی الْبَرِّ وَالْبَحْرِ وَرَزَقْنَاهُمْ مِنَ الطَّیِّبَاتِ وَفَضَّلْنَاهُمْ عَلَىٰ کَثِیرٍ مِمَّنْ خَلَقْنَا تَفْضِیلًا
- از آنجا که احترام به شأن و منزلت انسان، دستوری الهی است؛
- از آنجا که احترام به شأن و منزلت انسان، یک اصل بنیادی در قانون اساسی کشور ایران است؛
- از آنجا که احترام به حقوق انسان، جوهر و بنیاد پرستاری است؛
- از آنجا که حفاظت از حقوق پرستاران، یکی از پایههای اساسی رعایت حقوق مددجویانِ پرستاری میباشد،
بایسته است که حقوق پرستاران بهعنوان انسان و همچنین حامیان شأن و منزلت مددجویان، محافظت گردد. بر این اساس، منشور حقوق پرستاران بالینی در سه محور اصلی و ۱۷ ماده، که با بهرهگیری از رساله دکتری پرستاری خانم دکتر مژگان خادمی در دانشگاه تربیت مدرس و نظرخواهی از صاحبنظران تدوین و تبیین گردید و به تصویب شورای عالی سازمان نظام پرستاری کشور رسید است.
منظور از پرستار در این سند، هر یک از اعضای گروه پرستاری، شامل پرستار، اتاق عمل، هوشبری، فوریتهای پزشکی و گروههای وابسته است.
محور اول: فرهنگ مراقبتی در سازمان
هر پرستار حق دارد:
۱) در سازمانی کار کند که مراقبت از سلامت انسان (دریافتکننده و ارائهکننده مراقبت) در آن محوریت داشته باشد.
- هدف و معیار اصلی هر نوع برنامهریزی و تصمیمگیری در سازمان، ارائه مراقبت باکیفیت باشد.
- توجه به نیازها و مصالح پرستار و مراقبت از او، عنصری جداییناپذیر در هر نوع برنامهریزی و تصمیمگیری در سازمان باشد.
- سازمان با حداکثر توانایی و بدون هیچگونه محدودیتی به تعهدات خود در برابر جامعه، مددجویان و همکاران عمل نماید.
محور دوم: برخورداری از استعداد و صلاحیتهای لازم و همچنین محیط و منابع استاندارد برای انجام شرح وظایف تخصصی
هر پرستار حق دارد:
۲) از فرصت آموزش ضمن خدمت و بازآموزی مناسب برای ایفای نقش حرفهای استاندارد برخوردار باشد.
- در حین خدمت از آموزش کافی، جامع، مداوم و عادلانه که متناسب با نیازهای بالین و جامعه باشد، برخوردار گردد؛ بهنحویکه دانش و صلاحیت وی به موازات پیشرفتهای مداوم علم و فناوری و همچنین ارتقای دانش در سایر اعضای تیم سلامت، ارتقا یابد.
- آموزش کافی درباره سلامت، بیماری، اصول ارتباط و مراقبت و درمان متناسب با شرح وظایف و مسئولیتها دریافت نماید.
- آموزش کافی درباره حقوق مددجو/پرستار، کدهای اخلاقی، قوانین حقوقی و روشهای مطالبه حقوق دریافت نماید.
۳) بر اساس شرح وظیفه قانونی که به وی ابلاغ شده است، عمل نماید.
- شرح وظیفه و انتظارات حرفهای باید متناسب با صلاحیتهای تخصصی، امکانات و اختیارات باشد و شأن و منزلت وی را نیز بهعنوان یک متخصص حرفهای حفظ نماید.
- از یک مرز واضح قانونی بین عملکرد خود با کارکنان غیرحرفهای، اداری و سایر حرفههای بهداشتی برخوردار باشد. شرح وظیفه قانونی مانع از اشتغال پرستار با وظایف دیگران یا بالعکس باشد.
- از مرز واضح قانونی بین تخصصهای مختلف و وظایف خود در بخشهای مختلف برخوردار باشد.
- حدود وظایف مراقبت غیرمستقیم، از قبیل گزارشنویسی، همراستا و هماهنگ با وظایف مراقبت مستقیم باشد و مانع مراقبت مستقیم نگردد.
- برای عمل به شرح وظایف مراقبت بالینی، از اختیارات قانونی متناسب با مسئولیت و دانش حرفهای خود بهرهمند باشد.
- از انجام وظایفی که فاقد صلاحیت و دانش کافی برای انجام آن میباشد یا آن را به سود مددجو نمیداند و یا خارج از مرزهای حرفهای وی میباشند، اجتناب نماید.
۴) از حجم و ساعات کاری متعادل و متناسب با سختی کار مورد تصدی، مطابق با مقررات مصوب، برخوردار باشد.
- برنامهریزی ماهیانه و همچنین تقسیم کار در شیفت، بر اساس اصول و قوانین و سوابق کاری و بهصورت عادلانه انجام گردد.
- میزان ساعات کاری در حدی باشد که امکان رشد و زندگی طبیعی شخصی و خانوادگی برای وی مقدور باشد.
- سازماندهی و توزیع نیرو بین بخشها و همچنین تقسیم کار در بخش، بر اساس صلاحیت صورت پذیرد.
۵) از شرایط کاری برخوردار باشد که از نظر منابع انسانی و فیزیکی، استاندارد بوده و با شرح وظایف و مسئولیتهای وی متناسب باشد.
- ترکیب مناسب و تعداد کافی منابع انسانی در همه شیفتها و همه موقعیتها وجود داشته باشد تا امکان ارائه خدمات مراقبتی باکیفیت و ایمن به مددجو، در عین حفظ ایمنی و سلامت پرستار، امکانپذیر باشد.
- محیط فیزیکی و تجهیزات استاندارد فراهم باشد؛ بهنحویکه ارائه مراقبت ایمن و مؤثر برحسب حوزه مسئولیت، امکانپذیر باشد و تسهیل گردد.
محور سوم: برخورداری از شأن و منزلت و جایگاه مناسب بهعنوان یک انسان و یک متخصص در تیم سلامت
هر پرستار حق دارد:
۶) در جامعه و محیط کار، مورد احترام و پذیرش واقع شود.
- در جامعه بهعنوان فردی که به یک حرفه معنوی و ارزشمند اشتغال دارد، دیده شده و مورد احترام واقع گردد.
- در حرفه خود بهعنوان یک کارشناس حرفهای و دارای تحصیلات دانشگاهی شناخته گردد و دانش وی مورد بهرهبرداری قرار گیرد.
- از سوی مددجویان و اعضای تیم سلامت بهعنوان یک عضو برابر با سایر اعضا دیده شده و بهصورتی عادلانه و بدون تبعیض مورد احترام واقع گردد.
- در طی روابط بینفردی و کاری با مدیران، همکاران و سایر اعضای تیم سلامت، از روابط ابزاری مصون باشد.
- تقاضاها و درخواستهای وی بهصورتی محترمانه مورد توجه و بررسی واقع شوند.
- در حین نظارت، سنجش و ارزیابی عملکرد، احترام و شأن او حفظ شود.
۷) از امکان مشارکت در تصمیمگیری بهمنظور ارتقای نظام سلامت و تصمیمگیری و کنترل بر عملکرد حرفهای و شخصی خود برخوردار باشد.
- از حضور نمایندگان قانونی تامالاختیار در سیاستگذاریهای مرتبط با نظام سلامت و پرستاری برخوردار باشد.
- تصمیمگیریهای حرفهای، از قبیل تنظیم برنامه آموزشی، تنظیم استانداردها، انتخاب مدیران پرستاری و تشکیل سازمانها و انجمنهای صنفی، بهصورت مستقل انجام گردد.
- از طریق حق انتخاب و مشارکت در تنظیم امور کاری، از قبیل میزان ساعات کاری و محیط کار، بر زندگی شخصی و کاری خود کنترل داشته باشد.
- از حریم و قلمرو شخصی برخوردار باشد؛ بهگونهای که از هر نوع کنترل بیش از حد و غیراخلاقی مصون باشد.
۸) اطلاعات و توضیح کافی در مورد مسائل مرتبط با خود، بهویژه وقتی مشارکت وی در تصمیمگیری کاهش یافته است، دریافت نماید.
- در جریان جدیدترین دستورالعملها و اصول راهنما قرار گیرد.
- دلایل زیربنایی تصمیمهایی که مدیران در مورد وی اتخاذ میکنند، مثل برنامه کاری، جابهجایی و ارزیابی، بهویژه وقتی به دلایلی مشارکت وی در تصمیمگیری کاهش مییابد، روشن گردد.
- از نوع بیماری و خطرات احتمالی کار با مددجوی خاص آگاه گردد.
- از هر نوع شکایت علیه خود آگاه گردد.
۹) نقش ویژهای را که بهعنوان یک عضو تیم سلامت در دستیابی به اهداف سازمان دارد، به رسمیت شناخته شود و بهطور شفاف مورد تأیید و تقدیر واقع گردد؛ به شکلی که از منافع مادی و معنوی این خدمات بهصورتی عادلانه بهرهمند شود.
- بهعنوان فردی که دارای نقشی مؤثر در دستاوردهای سلامتی است، پذیرفته شود و مراقبت و خدماتی که ارائه میدهد، در سیاستگذاری و اعطای امتیازات اجتماعی مورد تأیید و توجه واقع گردد.
- با ارزیابی مناسب و عادلانه و همچنین بازخورد کلامی مثبت مورد تقدیر قرار گیرد.
۱۰) در بحرانها و موقعیتهای چالشزای زندگی شخصی و شغلی، از حمایت و همدلی کافی در محیط کار برخوردار باشد.
- به خدمات مشاوره محرمانه دسترسی داشته باشد.
- در مواجهه با رنج و نیاز، امکان تخلیه احساسات را داشته و مورد حمایت عاطفی قرار گیرد.
- در هنگام بیماری و آسیب، از حمایت کافی برخوردار باشد.
- در شرایط بحرانی زندگی، قادر به حفظ شغل خود باشد.
۱۱) امکان ارتقا و پیشرفت از طریق ادامه تحصیل و یا ارتقا در همان مقطع را داشته باشد.
۱۲) از کلیه حقوق استخدامی و شغلی متناسب با سایر کارکنان (مرخصی و …) برخوردار باشد.
- دستمزد کافی، عادلانه و متناسب با تحصیلات و ماهیت کار را در موعد مقرر دریافت نماید؛ بهصورتی که با شغل پرستاری با ساعات کاری استاندارد بتواند یک زندگی آبرومندانه و با شأن و منزلت مناسب داشته باشد.
- متناسب با سهم خود از اقتصاد سلامت، بهطور عادلانه برخوردار باشد.
۱۳) از ثبات و امنیت شغلی و کاری برخوردار باشد.
- بهصورتی مناسب برای ورود به حرفه و انجام وظایف، بررسی و برگزیده شود.
- از محیط کار با ثبات برخوردار باشد و دستخوش تغییرات مکرر، مثل جابهجایی، نگردد.
- از حمایت سازمانهای صنفی و حرفهای برای شرایط مناسب کاری برخوردار باشد.
- از کلیه حقوق خدمتی، مانند بیمه شغلی، بیمه مسئولیت و بیمه بیکاری، برخوردار باشد.
۱۴) از یک محیط ایمن و مصون از تهدید و خشونت و دارای برنامههای عملیاتی جامع پیشگیری از خشونت و حمایتهای قانونی برخوردار باشد.
۱۵) از خدمات بهداشتی و درمانی باکیفیت و با قیمت مناسب و با تسهیلات ویژه در سراسر کشور برخوردار باشد.
۱۶) از امکانات رفاهی مناسب و باکیفیت در محیط کار برخوردار باشد.
- در یک محیط کاری بدون تبعیض در استفاده از امکانات رفاهی و اداری فعالیت نماید.
- امکان تأمین نیازهای اولیه، شامل آب و غذای سالم و باکیفیت، در محیط کار وجود داشته باشد.
- امکان مناسب برای استراحت در حین کار یا کسالت فراهم باشد.
- سرویسهای رفاهی مناسب، مثل سرویس رفتوآمد در هر شیفت، وجود داشته باشد.
- مهدکودک مناسب و شبانهروزی در محیط کار برای دسترسی آسان به شیرخوار و شیردهی مناسب و سالم، وجود داشته باشد.
- از امکان استفاده از مزایای قانونی برای بانوان و دیگر اقشار برخوردار باشد.
۱۷) حقوق خود را به روشی ایمن و به شکلی که باعث اختلال در ارائه مراقبت نگردد، مطالبه و پیگیری نماید و در این فرایند مورد حمایت واقع گردد.
- بتواند بدون محدودیت در تمامی نهادهای قانونی، صنفی و حرفهای پرستاری و سلامت عضو شود.
- بتواند در مورد همه حقوق خود بهصورت فردی یا گروهی و بدون ترس، سؤال بپرسد، مذاکره کند و یا با رعایت عدالت، اعتراض و شکایت کند و مورد مؤاخذه واقع نگردد.
- از کانالها و رویههای تعریفشده، مناسب و آسان جهت مطالبه حقوق در ردههای پایین مدیریت برخوردار باشد.
- به مدیران رده بالا دسترسی داشته باشد.